Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden betekent:

- Grashelden: LTA De Geyter, met maatschappelijke zetel op Verpleegstersstraat 82, 9000 Gent.

- Klant: natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten afneemt.

- Diensten: alle werken met betrekking tot aanleg, onderhoud en renovatie van gazons en groene zones.

- Overmacht: elke niet-toegerekende gebeurtenis buiten de wil van Grashelden die de uitvoering belemmert.

Artikel 2 – Identificatie van de onderneming

LTA De Geyter
Maatschappelijke zetel: Verpleegstersstraat 82, 9000 Gent
KBO-nummer: 1003.245.462
Telefoon: +32 456 07 92 72
Email: info@grashelden.be – Website: www.grashelden.be

Artikel 3 – Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten, leveringen, diensten én de daaruit voortvloeiende facturen van Grashelden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. In geval van afwijking geldt deze afwijking alleen voor het betrokken geval; de overige bepalingen blijven van kracht.

Artikel 4 – Dienstverlening & verantwoordelijkheden klant

De klant is verantwoordelijk voor het verwijderen of melden van losse objecten zoals speelgoed, kabels, decoratie of stenen vóór aanvang van de werken.

Grashelden spant zich in om schade aan goederen en derden te voorkomen, maar is niet aansprakelijk voor objecten die zijn achtergelaten op of nabij het maaiveld.

Klant zorgt voor een obstakelvrije doorgang voor machines en personeel.

Artikel 5 – Gebruik van machines

Grashelden werkt met professionele apparatuur (bv. grasmaaiers, kantenmaaiers, bosmaaiers).

Schade veroorzaakt door uitgeslagen kleine voorwerpen (zoals stenen of takken) valt buiten haar aansprakelijkheid, tenzij er sprake is van opzet of zware fout.

De klant draagt zorg voor een veilige toegang voor het team.

Artikel 6 – Prijzen, offertes en betaling

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

Betaling binnen 31 dagen na facturatie.

Bij laattijdige betaling wordt van rechtswege een interest van 8% per jaar aangerekend plus €50 forfaitaire vergoeding.

Artikel 7 – Duur en verlenging van de overeenkomst

De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur die is overeengekomen in de offerte of overeenkomst. Indien er geen specifieke duur werd vermeld, geldt een initiële duur van één jaar.

De overeenkomst wordt automatisch met één jaar verlengd, tenzij een van de partijen ten minste één maand vóór het einde van de lopende periode schriftelijk opzegt.

Betaling kan geschieden via eenmalige facturatie of op maandbasis, zoals vermeld in de offerte.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid & schade

Grashelden is enkel aansprakelijk bij opzettelijke of grove fout. Indirecte schade is uitgesloten.

De klant is verantwoordelijk om het team voorafgaand aan de werken schriftelijk of mondeling op de hoogte te brengen van:

- de aanwezigheid van ondergrondse leidingen, kabels of verzakkingen;

- bijzondere gevaren op het terrein;

- obstakels die schade kunnen veroorzaken of oplopen.

Grashelden kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade indien deze informatie niet correct of tijdig werd verstrekt.

De klant draagt zorg voor een veilige toegang voor het team en de machines.

Artikel 9 – Herroepingsrecht (consumenten)

Gezien de aard van de dienstverlening – zijnde maatwerk dat plaatsvindt op locatie van de klant – geldt geen herroepingsrecht na bevestiging van de bestelling.

De klant erkent expliciet afstand te doen van het herroepingsrecht bij het ondertekenen van de offerte of het bevestigen via e-mail.

Artikel 10 – Privacy & gegevensbescherming (AVG/GDPR)

Grashelden verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de EU‑AVG.

Klantgegevens (zoals naam, adres, telefoon, e‑mail, foto’s van terrein) worden gebruikt voor offertebeheer, administratie en uitvoering en worden niet gedeeld met derden zonder expliciete toestemming.

Deze gegevens worden maximaal 5 jaar bewaard, tenzij de wet een langere termijn voorschrijft.

Artikel 11 – Gebruik van website, cookies & disclaimer

Gebruikers van de website accepteren dat Grashelden geen absolute garantie kan geven op continuïteit, beschikbaarheid of ononderbroken werking.

Verantwoordelijkheid voor gebruik van de website ligt bij de gebruiker; Grashelden wijst aansprakelijkheid af voor technische fouten of schade die voortvloeit uit het gebruik van de website.

De website van Grashelden maakt momenteel geen gebruik van functionele of trackingcookies. Indien dit verandert, wordt een afzonderlijk cookiebeleid gepubliceerd.

Artikel 12 – Klachtenregeling

Klachten moeten binnen 7 kalenderdagen na dienst schriftelijk worden gemeld. Grashelden behandelt klachten zorgvuldig en geeft een redelijke termijn voor oplossing.

Artikel 13 – Toepasselijk recht & geschillenregeling

Belgisch recht is van toepassing. Voor geschillen is enkel de rechtbank van het gerechtelijk arrondissement waarin Grashelden gevestigd is bevoegd.

Indien enige bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onaangetast; de ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling met gelijkwaardige strekking.